Política de privadesa

1. Responsable del tractament

ETIC AI S.L.
721177V
Carretera d'Engolasters, s/n, Esc. 2, -1 -1
AD700 – Escaldes-Engordany
Andorra
Contacte de privadesa: contact@venomiq.com

En endavant denominat "nosaltres" o el "Responsable del tractament".

2. Àmbit d'aquesta Política de privadesa

Aquesta Política de privadesa s'aplica a totes les dades personals recollides i tractades per Venomiq a través de la Plataforma. S'aplica a:

• Usuaris de la Plataforma (analistes, gestors i administradors que fan servir Venomiq en nom de la seva organització, denominats "Empleats" o "Usuaris").
• Visitants del lloc web que interactuen amb els nostres formularis de contacte.

Venomiq és una plataforma d'intel·ligència de mercat empresarial B2B. Cada organització client opera en un entorn de dades aïllat.

3. Dades personals recollides

"Dades personals" fa referència a qualsevol informació que pugui identificar-te directament o indirectament.

3.1 Dades proporcionades directament pels Usuaris

Quan et registres o fas servir la Plataforma com a Empleat/Usuari, recollim:

• Dades d'identitat: nom complet, adreça de correu electrònic, contrasenya.
• Dades professionals: rol, àrea de negoci o regió assignada.

3.2 Dades introduïdes pels Usuaris a la Plataforma

En el marc de la gestió d'intel·ligència de mercat, els Usuaris poden introduir o carregar:

• Informació sobre competidors, proveïdors i socis (noms d'empresa, URLs, sectors).
• Consultes de cerca i criteris de seguiment de mercat.
• Anotacions i etiquetes sobre entitats del graf de coneixement.

3.3 Dades recollides automàticament

Quan fas servir la Plataforma, podem recollir automàticament:

• Dades de registre: registres d'accés i informes d'errors per a la seguretat i el manteniment de la plataforma.
• Dades d'ús: interaccions amb les funcions de cerca i anàlisi.

4. Finalitats del tractament

Les dades personals recollides a través de la Plataforma s'utilitzen per a les finalitats següents:

4.1 Accés a la plataforma i gestió d'usuaris

• Per registrar i autenticar els Usuaris a la Plataforma.
• Per gestionar els controls d'accés basats en rols.
• Per mantenir l'aïllament de dades per organització.

4.2 Funcionalitat d'intel·ligència de mercat

• Per permetre als Usuaris rastrejar i analitzar competidors, proveïdors i socis.
• Per construir i mantenir grafs de coneixement sobre entitats de mercat.
• Per generar alertes, informes i dashboards d'intel·ligència competitiva.

4.3 Millora de la plataforma i seguretat

• Per supervisar el rendiment de la plataforma i garantir la disponibilitat del servei.
• Per protegir contra accessos no autoritzats, fraus i amenaces de seguretat.
• Per desenvolupar, provar i millorar les funcions de la Plataforma.

4.4 Comunicacions

• Per enviar comunicacions relacionades amb el servei.
• Per enviar comunicacions comercials sobre noves funcions, quan hagis donat el teu consentiment exprés.

5. Base jurídica del tractament

• Necessitat contractual: tractament necessari per prestar els serveis de la Plataforma.
• Interessos legítims: tractament per a la seguretat de la plataforma i millora de la qualitat.
• Consentiment: per a comunicacions comercials opcionals.
• Obligació legal: quan el tractament sigui necessari per complir la legislació aplicable.

6. Destinataris de les dades

Les teves dades personals es poden compartir amb:

• Proveïdors d'infraestructura i tecnologia: proveïdors d'allotjament al núvol i bases de dades que tracten les dades en nom nostre.
• Proveïdors d'anàlisi: serveis per supervisar el rendiment de la Plataforma.
• Personal autoritzat: empleats i contractistes de Venomiq que necessitin accés per prestar suport.
• Autoritats legals: quan ho exigeixi la legislació aplicable.

7. Transferències internacionals de dades

Alguns dels nostres proveïdors d'infraestructura poden estar ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). En aquests casos, ens assegurem que existeixin les salvaguardes adequades (com les Clàusules Contractuals Estàndard) per protegir les teves dades de conformitat amb el RGPD.

8. Conservació de les dades

Conservem les dades personals únicament durant el temps necessari per a les finalitats descrites en aquesta Política, o segons ho exigeixi la llei.

Totes les dades personals es conserven exclusivament durant la vigència de la subscripció activa. Després de la terminació, totes les dades personals associades al compte s'eliminaran permanentment dels nostres sistemes.

Les dades de consentiment per a comunicacions comercials es conserven fins que el consentiment sigui retirat.

9. Els teus drets

De conformitat amb la legislació de protecció de dades aplicable (inclòs el RGPD), tens els drets següents:

• Dret d'accés: a sol·licitar una còpia de les dades personals que conservem sobre tu.
• Dret de rectificació: a sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
• Dret de supressió: a sol·licitar l'eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries.
• Dret de limitació: a sol·licitar que limitem el tractament de les teves dades.
• Dret a la portabilitat: a rebre les teves dades en un format estructurat i llegible per màquina.
• Dret d'oposició: a oposar-te al tractament basat en interessos legítims o amb finalitats de màrqueting directe.
• Dret a retirar el consentiment: a retirar-lo en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament anterior.

Per exercir qualsevol d'aquests drets, contacta'ns a: contact@venomiq.com, indicant "Sol·licitud de dades personals" a l'assumpte.

Si consideres que els teus drets han estat vulnerats, pots presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent (p. ex. l'AEPD a www.aepd.es).

10. Seguretat de les dades

Apliquem les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals. Entre elles s'inclouen:

• Aïllament de dades per organització mitjançant arquitectura multi-inquilí.
• Controls d'accés basats en rols.
• Transmissió de dades xifrada (TLS/HTTPS) per a totes les comunicacions.
• Emmagatzematge xifrat de credencials i dades de configuració sensibles.
• Registre d'accessos i monitoratge de seguretat.

11. Cookies

La Plataforma utilitza cookies tècniques i funcionals per garantir el seu correcte funcionament i mantenir les sessions d'usuari.

12. Canvis en aquesta Política de privadesa

Podem actualitzar aquesta Política de privadesa periòdicament per reflectir canvis en les nostres pràctiques o en la legislació aplicable. Quan els canvis siguin significatius, notificarem els Usuaris a través de la Plataforma o per correu electrònic.

13. Contacte

Per a qualsevol pregunta o sol·licitud relativa a aquesta Política de privadesa, contacta amb:

ETIC-AI S.L
A/A: Protecció de dades
Correu electrònic: contact@venomiq.com

Data de publicació: 25/06/2026 | Versió 1.0